Visszatérítési és Csere Irányelvek
Ez az oldal tájékoztatást nyújt arról, hogy a Nutritionmindful miért nem rendelkezik visszatérítési vagy csere szabályzattal, és ez miért teljes mértékben indokolt.
Fontos tájékoztatás
A Nutritionmindful kizárólag ingyenes tájékoztató tartalmat közöl. Nem értékesítünk termékeket, nem fogadunk el fizetést, és nem kötünk kereskedelmi tranzakciókat. Ezért visszatérítési vagy csere szabályzat nem vonatkozik erre a weboldalra.
Fontos közlemény és nyilatkozat
A Nutritionmindful egy szerkesztőségi és tájékoztató jellegű online platform, amely ingyenes tartalmat kínál az egészséges táplálkozással, a kiegyensúlyozott étrenddel és az általános jólléttel kapcsolatban. Weboldalunkon semmilyen vásárlási lehetőség nem áll rendelkezésre, nem árusítunk termékeket, és nem nyújtunk díjköteles szolgáltatásokat.
Mivel semmilyen fizetős tranzakció nem zajlik a weboldalunkon, a visszatérítési vagy csere szabályzat fogalma nem értelmezhető és nem alkalmazható esetünkben. Minden tartalom szabadon, bármikor elérhető, és egyetlen látogatónknak sem kell anyagi ráfordítást tennie azért, hogy hozzáférhessen az általunk megosztott információkhoz.
Nincsenek értékesített termékek
Egyetlen terméket sem kínálunk eladásra, sem fizikait, sem digitálisat.
Nincsenek fizetős szolgáltatások
Nem nyújtunk díjköteles tanácsadást, előfizetést vagy bármilyen fizetős csomagot.
Tartalom ingyenes és nyilvános
Minden cikk, útmutató és tájékoztató anyag díjmentesen, folyamatosan elérhető.
Nincs visszatéríthető összeg
Mivel nem történt fizetés, visszatérítési igényt sem lehet benyújtani.
Miért nincs visszatérítési szabályzatunk?
A visszatérítési és csere jogszabályok a fogyasztók és kereskedők közötti kereskedelmi jogviszonyokat szabályozzák. Ezek a rendelkezések kizárólag ott érvényesek, ahol tényleges vásárlás történik — tehát ahol egy vevő pénzt fizet egy termékért vagy szolgáltatásért. A Nutritionmindful nem minősül kereskedőnek semmilyen jogszabályi értelmezés szerint.
Szerkesztőségi platformként az a feladatunk, hogy megbízható, közérthető és szabad hozzáférésű tájékoztató anyagokat tegyünk közzé a táplálkozás és az egészséges életmód témakörében. A látogatóink nem vevők, hanem olvasók — és az olvasáshoz nincs szükség se szerződésre, se fizetségre, se jogi kötelezettségvállalásra.
A fogyasztóvédelmi jog alapja a vásárlás
A hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályok — köztük az EU irányelvei — kizárólag olyan esetekben adnak visszatérítési jogot, ahol kereskedelmi ügylet jött létre a felek között.
Nem állunk eladó-vevő jogviszonyban
Weboldalunk látogatói nem válnak vásárlóvá pusztán azzal, hogy tartalmat olvasnak. Nincsen megrendelés, nincsen számla, nincsen jogi kötelezettség egyetlen fél részéről sem.
Napi 24 órában elérhető, ingyenes tartalom
Minden tájékoztató cikkünk, táplálkozási útmutatónk és wellness tartalmunk a nap bármely szakában, bejelentkezés nélkül, ingyenesen olvasható — kötelezettség és tranzakció nélkül.
Kérdése van a tartalmunkkal kapcsolatban?
Szerkesztőségi csapatunk szívesen fogadja visszajelzéseit. Írjon nekünk, és a lehető leghamarabb válaszolunk az Ön megkeresésére.
Visszajelzés küldéseMiben különbözünk a hagyományos webáruházaktól?
A hagyományos online kereskedelmi platformok számos jogi kötelezettséggel rendelkeznek a vásárlóik felé. Ezek a kötelezettségek a Nutritionmindful esetében nem állnak fenn, mivel nem folytatunk kereskedelmi tevékenységet. Az alábbiakban összefoglaljuk, mire köteles egy valódi webáruház — és miért nem vonatkozik ez ránk.
14 napos elállási jog
Egy webáruház köteles 14 naptári napos elállási lehetőséget biztosítani minden vásárlónak az EU fogyasztóvédelmi irányelvei alapján.
Csere hibás termék esetén
Egy kereskedelmi forgalmazó köteles hibás vagy nem megfelelő terméket kicserélni, javítani, vagy a vételárat visszatéríteni a vonatkozó jogszabályok szerint.
Vételár visszatérítése
Vásárlás esetén az eladó köteles visszatéríteni a megfizetett vételárat, ha a vevő él az elállási jogával, vagy a termék hibásnak bizonyul.
Mi valójában vagyunk
A Nutritionmindful egy ingyenes tájékoztató portál, amely szerkesztőségi tartalmakat — cikkeket, útmutatókat, táplálkozási tippeket — tesz közzé a nagyközönség számára. Látogatóinkat nem tekintjük vásárlóknak, hanem olvasóknak. Közöttünk és a látogatók között kizárólag tájékoztató jellegű kapcsolat áll fenn, nem kereskedelmi jogviszony.
Mi a teendő, ha gondja van a tartalmunkkal?
Bár visszatérítési igényt természetesen nem lehet benyújtani — mivel nem volt fizetség —, örömmel fogadjuk az olvasóink visszajelzéseit, javaslatait és pontosítási kéréseit. Szerkesztőségi csapatunk folyamatosan azon dolgozik, hogy a közzétett tartalmak pontos, naprakész és közérthető információkat tartalmazzanak.
Bármikor abbahagyhatja az olvasást
Semmiféle kötelezettség nem terheli Önt. Bármikor elhagyhatja oldalunkat, vagy más forrást kereshet — teljesen szabadon, bármiféle következmény nélkül.
Keressen alternatív forrásokat
Ha úgy érzi, hogy egy adott témában más forrás jobban megfelel az Ön igényeinek, bátran tájékozódjon máshol is. Mi kizárólag tájékoztató jelleggel közlünk tartalmakat.
Küldjön visszajelzést a kapcsolati oldalon
Ha tartalmi észrevétele van, kérdése merült fel, vagy hibát talált egy cikkünkben, azt az elérhetőségeink egyikén jelezheti szerkesztőségi csapatunknak.
Jelezzen pontatlanságot szerkesztői felülvizsgálatra
Ha Ön szerint egy cikkünkben pontatlan, félrevezető vagy elavult információ szerepel, szerkesztőségi csapatunk ésszerű határidőn belül megvizsgálja és szükség esetén javítja azt.
Nincs szükség visszatérítési folyamatra
Mivel semmilyen fizetési tranzakció nem történt, visszatérítési igény sem keletkezhet. Egyszerűen nem volt pénzügyi csere, amelyet vissza kellene vonni.
Szerkesztőségi válasz ésszerű időn belül
Minden beérkező tartalmi észrevételt és visszajelzést komolyan veszünk. Csapatunk törekszik arra, hogy minden megkeresésre ésszerű határidőn belül reagáljon.
Emlékeztető: Nem volt tranzakció
Hangsúlyozni kívánjuk, hogy a Nutritionmindful weboldalán soha nem volt és jelenleg sincs semmilyen fizetős elem. Nem kellett Önnek fizetnie a tartalom eléréséért, így visszatérítendő összeg sem létezik. Ez nem egy hiba – egyszerűen így működünk: ingyenesen, mindenki számára elérhetően.
Visszatérítéssel kapcsolatos kérdések
Az alábbiakban összegyűjtöttük a leggyakrabban feltett kérdéseket ezzel a témával kapcsolatban.
Nem. A Nutritionmindful weboldala teljes egészében ingyenes. Nem kínálunk fizetős tagságot, előfizetést, digitális terméket vagy semmilyen más fizetős szolgáltatást. Ha valaki Nutritionmindful névvel fizetést kért Öntől, az nem tőlünk származik.
Mivel soha nem számítottunk fel díjat semmilyen tartalmunkért vagy szolgáltatásunkért, visszatérítési igény technikailag nem merülhet fel. Ha mégis kérdése van egy ismeretlen tranzakcióval kapcsolatban, forduljon bankjához vagy kártyakibocsátójához.
Bármilyen kérdéssel, észrevétellel keresse fel kapcsolatfelvételi oldalunkat, vagy írjon nekünk közvetlenül e-mailben. Csapatunk igyekszik minden megkeresésre 1–2 munkanapon belül válaszolni.
Jelenleg nincs ilyen tervünk. Alapvető célunk, hogy a megbízható táplálkozási információkat mindenki számára szabadon elérhetővé tegyük. Ha a jövőben bármilyen változás történne, azt előre és átláthatóan kommunikálni fogjuk oldalunkon.
Ha olyan terhelést talál bankszámláján vagy kártyakivonatán, amelyet nem ismer fel, azonnal vegye fel a kapcsolatot bankjával, és jelezze a gyanús tranzakciót. Bankja tud segíteni a reklamáció benyújtásában és a fizetés visszatéríttetésében.
Van még kérdése?
Ha bármilyen kérdése, megjegyzése vagy aggálya van visszatérítéssel vagy bármely más témával kapcsolatban, csapatunk szívesen segít. Írjon nekünk bátran!
Általában 1–2 munkanapon belül válaszolunk minden megkeresésre.